Política de privacidad de Torres Locksmith LLC, que opera como Reading Car Locksmith

En Reading Car Locksmith respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información se recopila cuando visitas nuestro sitio web o nos contactas, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre tus datos.

La política aplica solo a este sitio web y a la información que compartes a través de nuestros formularios o al hacer clic para llamarnos. No aplica a otros sitios que puedas visitar mediante enlaces externos.

Fecha de vigencia: 25 de septiembre de 2026.

Llamadas telefónicas y grabación

Cuando llama al número de este sitio, la llamada pasa por un servicio de seguimiento de llamadas y puede ser grabada con fines de calidad, capacitación y resolución de disputas. Antes de conectar la llamada se reproduce un aviso; al continuar la llamada usted acepta la grabación. Las grabaciones se conservan por tiempo limitado, no se venden y solo se comparten con el técnico que le atiende y con los proveedores que operan nuestro sistema telefónico.

Quiénes somos

Reading Car Locksmith es un cerrajero automotriz móvil con base en 929 Mulberry St, Reading, PA 19604. Atendemos a clientes de Reading y alrededores, hasta aproximadamente una hora de distancia, únicamente con servicio a domicilio.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribir a:
[email protected]

Información que recopilamos

1. Información que tú proporcionas

Cuando usas nuestro formulario de contacto o de solicitud de cotización en el sitio, te pedimos:

Nombre
Teléfono
Correo electrónico
Vehículo (por ejemplo, marca, modelo, año u otros detalles que tú escribas)
Ubicación o zona donde necesitas el servicio
Mensaje o descripción del problema

Esta información la proporcionas de forma voluntaria cuando decides enviar el formulario.

2. Información técnica básica

Como la mayoría de los sitios web, se registra cierta información técnica mínima cuando navegas, por ejemplo:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas que visitas dentro del sitio
Fecha y hora de la visita

Parte de esta información puede ser procesada por nuestros proveedores de servicios, principalmente para seguridad y funcionamiento básico del sitio.

Cómo usamos el formulario de contacto y cotización

Cuando llenas y envías el formulario:

Los datos se envían por correo electrónico al equipo de Reading Car Locksmith.
Usamos esa información para:
- Responder tu consulta
- Llamarte o escribirte para coordinar servicio
- Preparar una cotización
- Hacer seguimiento a tu pedido si es necesario

No usamos la información del formulario para publicidad de terceros ni la vendemos a otras empresas.

Te pedimos que no incluyas en el formulario información sensible (por ejemplo, números de seguro social, información financiera u otros datos que no sean necesarios para un servicio de cerrajero automotriz).

Registro de clics en el número de teléfono

Nuestro sitio utiliza un script propio (de primera parte) para contar cuántas veces se hace clic en el número de teléfono.

No usa cookies.
No almacena tu nombre, teléfono real, correo u otros datos personales.
Solo registra:
- Fecha y hora del clic
- Qué número del sitio se clicó (por ejemplo, el número principal del encabezado)
- La página donde se hizo el clic
- Si el clic se hizo desde un dispositivo móvil o de escritorio

Usamos esta información para entender qué páginas generan más llamadas y mejorar el sitio. No se comparte con redes de anuncios ni con terceros para publicidad.

Uso de Cloudflare y procesamiento de IP

Nuestro sitio usa servicios de Cloudflare como red de distribución de contenido (CDN) y proxy de seguridad.

Eso significa que parte del tráfico hacia el sitio puede pasar por los servidores de Cloudflare. Como parte de su funcionamiento normal, Cloudflare puede procesar:

Dirección IP del visitante
Información básica del navegador y del dispositivo
Datos necesarios para filtrar tráfico malicioso y mejorar la seguridad

Cloudflare usa estos datos principalmente para:

Proteger el sitio contra ataques
Mejorar el rendimiento de carga de las páginas
Detectar patrones de tráfico sospechoso

Cloudflare opera como proveedor técnico. No usamos sus servicios para mostrar publicidad personalizada en nuestro sitio.

Uso de cookies y tecnologías similares

En el momento de la fecha de vigencia de esta política:

Usamos la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising, que coloca cookies para medir nuestros anuncios (ver “Publicidad y seguimiento”).
El conteo de clics en el número de teléfono no utiliza cookies.

Es posible que el servidor o servicios de seguridad y rendimiento (como Cloudflare) usen tecnologías técnicas necesarias para operar el sitio, por ejemplo para:

Proteger contra ataques
Equilibrar la carga del servidor
Recordar configuraciones técnicas básicas

Estas tecnologías se usan solo para fines operativos y de seguridad.

Publicidad y seguimiento

Anunciamos en Microsoft Bing. Para medir si esos anuncios generan visitas y llamadas, este sitio carga la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft. Esta etiqueta coloca cookies en tu navegador y envía a Microsoft información como las páginas que visitas en este sitio, el anuncio en el que hiciste clic (si aplica) y cuándo tocas nuestro número de teléfono. Microsoft procesa esta información según su Declaración de privacidad y puede usarla con fines publicitarios. Puedes desactivar los anuncios personalizados de Microsoft en account.microsoft.com/privacy/ad-settings y bloquear o borrar estas cookies en la configuración de tu navegador.

Aparte de lo anterior, no usamos:

Pixel de Facebook
Google Ads o Google Ads Remarketing
Otras redes de anuncios de terceros
Otras herramientas de seguimiento para publicidad dirigida

Aparte de la medición de anuncios descrita arriba, la información que obtendremos de ti a través del formulario o de los clics en el teléfono se usa únicamente para comunicación directa contigo y para mejorar internamente el sitio y el servicio.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir datos personales solo en estas situaciones:

Proveedores técnicos: con servicios como Cloudflare u otros proveedores necesarios para alojar y operar el sitio. Se limitan a usar la información para prestar su servicio técnico.
Obligaciones legales: si una ley, un proceso legal o una orden de autoridad en Pennsylvania o Estados Unidos lo exige.
Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes, dentro de lo permitido por la ley.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Retención de datos

Conservamos los correos electrónicos que se generan a partir de los formularios por el tiempo razonablemente necesario para:

Responder tu solicitud
Llevar el registro interno de trabajos y servicios realizados
Cumplir requisitos legales o contables

El tiempo específico puede variar según el tipo de consulta o servicio. Cuando ya no necesitamos la información, se elimina o anonimiza en la medida de lo posible.

Los registros anónimos del conteo de clics en el número de teléfono se conservan para análisis internos y estadísticas, sin datos personales identificables.

Menores de 13 años

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

No recopilamos de forma intencional información personal de niños menores de 13 años.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor de 13 años nos proporcionó datos personales, escríbenos a [email protected] para solicitar su eliminación.

Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento requerido, haremos esfuerzos razonables para borrar esos datos.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de las leyes aplicables, es posible que tengas derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Pedir correcciones si la información es inexacta o está incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos, cuando la ley lo permita.
Pedir que limitemos el uso de tu información en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a:
[email protected]

En tu mensaje, incluye:

Tu nombre
El medio por el cual nos contactaste (formulario, llamada posterior al formulario, etc.)
Una descripción clara de tu solicitud

Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información que recibimos, entre ellas:

Uso de proveedores de hosting y seguridad reconocidos
Acceso limitado al correo donde llegan los formularios
Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio

Ningún sistema es 100 % seguro, pero nos esforzamos por proteger tus datos de accesos no autorizados, uso indebido o divulgación inapropiada.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web o recursos externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, por ejemplo, si cambiamos cómo funciona el sitio o si hay cambios legales.

Cuando hagamos cambios:

Actualizaremos la fecha de vigencia al inicio de esta página.
La versión actualizada se publicará en esta misma URL.

Te sugerimos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Ley aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes del Estado de Pennsylvania y, cuando corresponda, por las leyes federales de Estados Unidos.

Cualquier disputa relacionada con esta política o con el uso de tus datos a través de este sitio se interpretará conforme a dichas leyes.

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos de privacidad, puedes escribir a [email protected] o llamarnos durante nuestro horario de oficina al (484) 247-1988.